家居零售的店面在市场上十分常见，总有店铺倒闭下去，也有新店开张，店铺主总是希望自己的店铺可以长期的生存和发展下去。
但品牌众多，产品同质化严重。潜客分散，日常关注度低。家居建材行业的潜在消费者并不是高度集中，日常门店客流少、拓客难，消费者只会在有购买需求的时候关注这方面的信息。店铺主面临的问题就是如何增加到店引流。消费单值高，客户决策周期长。产品专业性强，依靠门店导购成交。导购在店铺进行产品的销售处于至关重要的地位，客户资源很大程度上是掌握在导购的手上，导购离职了，客户资源有可能就会没有了。低频消费多数，属一锤子买卖。家居零售产品消费者一般会在购买新房子或者装修的时候购买，是一段时间内的消费，并不会有多次的购买行为的产生。
而就在这个时候，一个致力于用心诠释对空间质感的要求，满足更多人对美好生活的向往的平台诞生了——阿里家。阿里家平台让大家足不出户即可掌握进口/国内家居的一手品牌与资讯、欧洲前沿流行的家居艺术风向。打破高端家居产品与消费者之间的距离限制，为消费者提供全品类(建材、家具等)供应链渠道的同时，还提供“硬装/软装定制”家居一体化服务;致力于通过自身专业优势，让大家可以享受便捷的购买方式、优惠的采购价格、无忧的贴心服务。让更多的人开拓全球消费视野，拒绝随波逐流，触碰经得起时间考验的经典质感与魅力。
阿里家平台目前已建立了线上线下需求服务对接联动体系。并已和海量知名家居品牌建立合作关系，时刻掌握优质的一手品牌产品资源。打破高端家具产品与消费者之间空间限制、信息不对称的问题，摆脱传统加盟模式重资产模式的沉重束缚。专业服务团队7*24为用户提供个性化的定制服务，实时跟进订单进程。
让用户在消费能够像知名电商平台购物一般，一站式需求都能够找到对应的商家提供个性化的服务。
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